Política de Privacidad en Materia de Protección de Datos
Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:
Apiarios Castañeda SAS (en adelante, “Apiarios Castañeda SAS” o “nosotros”), correo electrónico de contacto habeasdata@apiarioscastaneda.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web https://www.apiarioscastaneda.com/ (en adelante, el “Sitio Web”).
En Apiarios Castañeda SAS estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos en Colombia.
¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted interactúa con nuestro Sitio Web:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esta información se recopila principalmente cuando usted se contacta con nosotros a través de formularios de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo, realiza consultas o participa en promociones.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del Sitio Web, tiempo de navegación, enlaces en los que hace clic y otra información similar sobre su interacción con nuestro Sitio Web. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Datos de Transacciones: Información sobre las compras que realiza a través de nuestro Sitio Web, incluyendo los productos adquiridos, la fecha y hora de la compra, el importe y la forma de pago, adicional a esta información nunca recopilamos y guardamos los datos sensibles de medio de compra como número de tarjeta y códigos de seguridad de la misma.
Datos de Comentarios y Opiniones: Cualquier comentario, opinión o reseña que usted publique en nuestro Sitio Web o que nos envíe a través de otros medios.
Datos para la Gestión de Usuarios Registrados: Nombre de usuario, contraseña y otra información proporcionada durante el proceso de registro en el Sitio Web.
¿Con Qué Finalidad Tratamos sus Datos Personales?
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar sus consultas y solicitudes: Responder a sus preguntas, comentarios o solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios de contacto o por otros medios.
Procesar sus pedidos: Gestionar y enviar los productos que usted adquiera a través de nuestro Sitio Web, así como realizar la facturación y el seguimiento de sus compras.
Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos (con su consentimiento): Mantenerlo informado sobre nuestros productos, promociones, novedades y otra información que pueda ser de su interés. Usted tendrá la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento.
Mejorar nuestro Sitio Web y la experiencia del usuario: Analizar la información de navegación para entender cómo utilizan nuestro Sitio Web los usuarios, identificar áreas de mejora y personalizar su experiencia.
Gestionar usuarios registrados (si aplica): Administrar su cuenta de usuario, permitirle acceder a funcionalidades específicas del Sitio Web y facilitarle la gestión de sus pedidos e información.
Responder a requerimientos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.
Prevenir y detectar fraudes y abusos: Proteger la seguridad de nuestro Sitio Web y de nuestros usuarios.
Realizar análisis estadísticos y de mercado: Para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y desarrollar mejores productos y servicios.
¿Cómo Compartimos sus Datos Personales?
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de apoyo, como procesamiento de pagos, envío de productos, alojamiento web, análisis de datos, marketing por correo electrónico y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información personal y a utilizarla únicamente para los fines para los que fueron contratados.
Autoridades competentes: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.
Terceros en caso de una transacción comercial: En el contexto de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal podría ser transferida a la entidad adquirente.
¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos Personales?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:
• El tiempo que dure nuestra relación comercial con usted.
• La existencia de obligaciones legales que requieran la conservación de los datos durante un período específico.
• La necesidad de mantener registros para responder a posibles reclamaciones o consultas.
Sus Derechos en Materia de Protección de Datos:
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información sobre el tratamiento.
Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando usted retire su consentimiento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
Derecho de Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de sus datos o mientras consideramos su solicitud de oposición.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Individualizadas Automatizadas: Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo que sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizado por ley o se base en su consentimiento explícito.
Derecho a Revocar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
¿Cómo Puede Ejercer sus Derechos?
Para ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico:habeasdata@apiarioscastaneda.com responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la ley aplicable. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad para verificar su solicitud.
Seguridad de sus Datos Personales:
En Apiarios Castañeda SAS hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar su eficacia.
Enlaces a Sitios Web de Terceros:
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web, y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles su información personal. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de otros sitios web.
Cambios en esta Política de Privacidad:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en las leyes aplicables. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web e indicaremos la fecha de la última modificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto
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Fecha de la última actualización: 09/05/2025